Культура финского бизнеса

Чтобы построить успешный бизнес в Финляндии, необходимо как можно больше знать о национальном характере жителей и культуре делового общения в этой северной стране.

Начнем с одежки, по которой, как всем известно, встречают. Поскольку финны – не сторонники демонстрации роскоши, не стоит надевать на деловые переговоры очень дорогую одежду и обувь. То же касается и аксессуаров. А вот мобильный телефон Nokia придется как нельзя кстати – ведь финны очень гордятся своей продукцией.

Мужчины и женщины в Финляндии обладают абсолютно равными правами. Поэтому при встрече можно смело пожимать руки всем присутствующим. А вот панибратское похлопывание по плечу или по спине абсолютно неуместно.

Ни в коем случае нельзя держать при разговоре руки в карманах или скрещивать их на груди – финский собеседник сочтет это проявлением пренебрежения к нему.

При входе в здание и во время беседы мужчина должен снимать шляпу.

Не следует задавать собеседникам вопросы личного характера, как то отношение к религии и политике, размер зарплаты и т.п. Наилучшие темы для «светской беседы» — события культурной жизни, спорт, путешествия, история (кроме темы советско-финской войны1939-1940 года).

Финны очень пунктуальны и того же требуют от других. Поэтому опоздания на деловые встречи недопустимы.

Считается, что финны очень медлительны в принятии решений. На самом деле это не соответствует действительности – решения они принимают быстро, но лишь после того, как соберут и очень тщательно проанализируют необходимую информацию. Чтобы ускорить этот процесс, следует очень четко формулировать свои цели, определять полномочия и степень ответственности каждой из сторон, принимающей участие в деловых переговорах. Замечательно при этом то, что принятые решения не отменяются без очень веских причин. Поэтому на финских партнеров по бизнесу можно целиком положиться.

Для неформального общения идеальна сауна. Если вам представится возможность сходить туда с потенциальными инвесторами или партнерами по бизнесу, постарайтесь завоевать максимум их расположения, продемонстрировав свое чувство юмора и интерес к финской культуре. Именно в сауне финны чувствуют себя наиболее раскрепощенно, позволяя себе говорить намного больше, чем в повседневной обстановке. Ваша задача – не перебивать своих собеседников, даже если вам кажется, что вы гораздо глубже разбираетесь в обсуждаемой теме.

Друзей, партнеров по бизнесу и коллег по работе в Финляндии принято поздравлять с праздниками. Обычно им отправляют красивые открытки. Если же вы захотите преподнести подарок, то он должен быть не слишком дорогим – чтобы у того, кому он предназначен, не возникло чувство неловкости.

В любом случае в Финляндии:

  • будьте раскрепощенными, но не развязными;

  • относитесь с максимумом уважения к собеседникам;

  • не путайте уверенность в себе с самоуверенностью;

  • забудьте о лени и необязательности;

  • не полагайтесь на русское «авось», а тщательно планируйте буквально каждый час каждого дня;

  • выполняйте каждое из взятых на себя обязательств точно в оговоренный срок.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы быстро создадите себе хорошую репутацию в деловых кругах.

Comments are closed.